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GŻIRA, Malta, 2 de octubre de 2023
GŻIRA, Malta, 2 de octubre de 2023 /PRNewswire/ — Durante el último año, la importancia de contar con licencias nacionales ha aumentado significativamente en la industria del iGaming debido a la creciente prevalencia de la regulación local. SOFTSWISS, un proveedor de software iGaming, anunció los resultados de una encuesta realizada por Kantar, una agencia líder en investigación de marketing.
La encuesta de 2023 recopiló información de clientes que utilizan el agregador de Juegos SOFTSWISS para comprender sus razones para elegir proveedores específicos de plataformas de agregación de juegos. Estos resultados fueron comparados con una encuesta similar a la de 2022.
Las mejores características del proveedor ideal de iGaming
Al elegir un socio de iGaming, los operadores consideran varios factores, incluidas las características funcionales, que reflejan aspectos técnicos y operativos del producto. La encuesta identificó las características de una plataforma de agregación de juegos que más impactan la decisión de colaborar:
- Precios justos
- Amplia cartera de juegos y proveedores
- Facilidad de integración técnica y disponibilidad de apoyo a la integración
- Respuesta rápida y resolución de problemas
- Lanzamiento regular y oportuno de juegos y la incorporación de nuevos proveedores.
- Licencias y certificaciones para mercados regulados
Andrey Starovoitov, codirector ejecutivo de SOFTSWISS, comentó: «La encuesta indica un aumento de 15 puntos porcentuales en la importancia de contar con licencias para los mercados regulados en comparación con 2022. Los cambios normativos seguirán influyendo en la industria del iGaming en los próximos años, especialmente en los principales mercados, como el de Latinoamérica.
A pesar de haber caído 13 puntos porcentuales con respecto a 2022, «la respuesta rápida y la resolución de problemas sigue siendo importante para un excelente servicio, mientras que un factor totalmente nuevo: «facilidad de integración técnica y soporte», captó la atención del 71 % de los encuestados. Esto destacó la ventaja del mercado de soluciones comerciales complejas con integraciones simplificadas, alineándose con la necesidad de la industria de ecosistemas de productos cohesivos.
La encuesta destaca las características emocionales – aspectos de una empresa que influyen en su reputación y atractivo general. Los cinco principales factores que impactan la elección del proveedor de iGaming incluyen:
- Servicio de alto nivel
- Socio confiable y de largo plazo
- Comunicación sencilla y rápida con los gerentes de cuentas
- Ofrecimiento de servicios y productos que satisfacen las necesidades de la empresa del cliente
- Los empleados demuestran alto profesionalismo y experiencia durante la comunicación
«Vemos un fuerte enfoque en el servicio de alto nivel y la comunicación de calidad con los gerentes de cuentas. Esto demuestra que el servicio integral se valora de manera consistente, mientras que se destacan los proveedores que minimizan la carga de trabajo de sus clientes. Se trata de analizar el negocio del cliente, identificar vías de crecimiento rentables y ofrecer soluciones oportunas», destaca Andrey Starovoitov.
Revelación de las razones fundamentales para la terminación de una asociación
Los operadores del iGaming terminan las alianzas debido a factores que afectan su éxito. Una razón principal es el alto precio de los productos, lo que destaca la importancia de «precios justos».
Los encuestados también citaron los siguientes factores para la terminación:
- La reputación del proveedor en el mercado
- Falta de capacidad administrativa y de presentación de informes
- Desafíos con la integración y su soporte
- Descontento con la velocidad y la eficacia para resolver problemas técnicos operativos
Los operadores priorizan la rentabilidad, la sólida asociación y el apoyo operativo efectivo que se alinean con sus objetivos a largo plazo.
Excelencia en gráficos: índice de satisfacción del cliente de SOFTSWISS
SOFTSWISS recaba regularmente datos para rastrear las tendencias del mercado y mejorar su ecosistema de productos. En una encuesta reciente, la satisfacción de los clientes con sus ofertas actuales aumentó un 9 % con respecto al año anterior. Los encuestados eligieron SOFTSWISS por simplificar la comunicación comercial, su amplia cartera de juegos y proveedores, y una resolución eficiente de problemas.
Valentina Bagniya, directora de Marketing de SOFTSWISS, señala: «El servicio al cliente está impreso en el ADN de SOFTSWISS. Tres años de investigación generaron conocimientos que elevan nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes. Nuestro compromiso con la excelencia, encapsulado en el principio ‘WE EXCEL’ (‘EXCELENCIA’), nos impulsa hacia adelante, desde la tecnología hasta el fomento del crecimiento empresarial de nuestros clientes.»
Acerca de SOFTSWISS
SOFTSWISS es una empresa tecnológica internacional que ofrece un ecosistema de productos para el negocio del iGaming. En 2013, SOFTSWISS fue el primero en presentar una solución de casino en línea optimizado para Bitcoin.
Fotografía: https://mma.prnewswire.com/media/2235228/SOFTSWISS_Banner.jpgFotografía: https://mma.prnewswire.com/media/2235229/SOFTSWISS.jpgFotografía: https://mma.prnewswire.com/media/2235230/SOFTSWISS_2.jpg
FUENTE SOFTSWISS
Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
-¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
-¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
-No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
¿Hay que mantenerlas 13 meses?
¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
Muchas gracias a todos por responder
Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.
hola buenas!
me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
javi
NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.
Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado
Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.
No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.
Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.
Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.
hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .
Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!
CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES
Banesto «premia», menuda falacia…
No hay ningún banco que premie a nadie.
BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.
POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
ES POR DAR PISTAS…