Euroclear ofrece un rendimiento sólido en el tercer trimestre de 2023

Euroclear ofrece un rendimiento sólido en el tercer trimestre de 2023

PR Newswire

BRUSELAS, 27 de octubre de 2023 /PRNewswire/ — Resultados financieros de Euroclear durante los primeros nueve meses de 2023

Información financiera destacada

  • Con unos ingresos empresariales subyacentes de 1.240 millones de euros (+3% interanual), Euroclear sigue obteniendo buenos resultados gracias a su resistente modelo de negocio.
  • El entorno de elevados tipos de interés provocó un fuerte aumento del beneficio neto por intereses, que en los nueve primeros meses del año alcanzó más de 3.800 millones de euros, de los cuales aprox. 3.000 millones de euros corresponden a intereses vinculados a las sanciones y contramedidas rusas[1].
  • El beneficio neto subyacente de 822 millones de euros casi se duplicó, lo que refleja un sólido desempeño empresarial y un crecimiento continuo del negocio principal de Euroclear.
  • Los gastos operativos subyacentes aumentaron un 18% hasta los 956 millones de euros, de los cuales 25 millones de euros se relacionaron con una mayor inversión en la estrategia de crecimiento y la resiliencia empresarial de Euroclear. El impacto de la inflación en los costes de mano de obra y tecnología del grupo representó un aumento de 49 millones de euros en comparación con 2022. Al fortalecer aún más su disciplina de costes, Euroclear espera que sus gastos operativos tiendan hacia su objetivo «a lo largo del ciclo» de 4-6% anual a partir de 2024.
  • Los costes directos relacionados con la gestión de las implicaciones de las sanciones rusas ascendieron a 34 millones de euros (frente a 12 millones de euros en el tercer trimestre de 2022) debido a la creciente complejidad de la situación para Euroclear y sus clientes, así como al aumento de los gastos legales. Además, las sanciones internacionales y las contramedidas rusas han provocado una pérdida de ingresos empresariales de 18 millones de euros.
  • Euroclear logró un margen EBITDA subyacente del 57,5%, un aumento de 10,3 puntos porcentuales en comparación con el 47,2% reportado en el tercer trimestre de 2022.
  • En términos subyacentes, el beneficio por acción aumentó un 96% hasta los 261,2 euros por acción, lo que refleja el continuo aumento del beneficio neto.
Cash balances related to Russian sanctions

 Lieve Mostrey, consejero delegado de Euroclear Group, comentó:  

«Euroclear continúa su trayectoria de crecimiento, logrando un sólido desempeño comercial en el tercer trimestre de 2023 respaldado por condiciones de tasas de interés más altas. A pesar de la complejidad de la gestión de las sanciones internacionales a los activos rusos, nuestro modelo de negocio diversificado nos permite centrarnos en apoyar a los clientes a través de estos tiempos de incertidumbre, proporcionando una infraestructura sólida y cumpliendo con nuestros deberes como infraestructura fiable del mercado financiero.

Durante el tercer trimestre, alcanzamos un hito importante con la finalización exitosa de las conexiones de Euroclear Bank y Euroclear Finland al sistema de liquidación Target2-Securities (T2S) del Banco Central Europeo. Al ofrecer a los usuarios liquidación de entrega contra pago de valores y efectivo en euros y dinero del banco central en coronas danesas, las conexiones con T2S contribuirán a fortalecer el panorama de liquidación de Europa, en línea con los objetivos de la Unión del Mercado de Capitales de la UE y el propósito de Euroclear: conectar los mercados financieros para un crecimiento económico sostenible».

Desempeño financiero

Euroclear Holding

(m €)

En lo que va del tercer trimestre de 2022

Impactos de las sanciones rusas

En lo que va del tercer trimestre de 2022 subyacente

En lo que va del tercer trimestre de 2023

Impactos de las sanciones rusas

En lo que va del tercer trimestre de 2023 subyacente

Subyacente  vs 2022

Ingresos operativos

1.725

341

1.384

5.052

2.996

2.056

672

49 %

Ingresos del negocio

1.202

-6

1.208

1.226

-18

1.243

36

3 %

Intereses, banca y otros ingresos

522

347

176

3.826

3.013

813

637

362 %

Gastos operativos

-824

-12

-812

-991

-34

-956

-144

-18 %

Beneficio operativo antes de deterioro

901

329

572

4.061

2.961

1.100

528

92 %

Deterioro

-13

-1

-12

0

0

0

12

Beneficio antes de impuestos

888

328

560

4.061

2.961

1.100

540

96 %

Impuestos

-221

-81

-140

-1,018

-740

-278

-138

-98 %

Beneficio neto

667

247

419

3.043

2,221

822

403

96 %

EPS

211,9

133,3

966,8

261,2

Margen operativo de ingresos del negocio

31,5 %

32,8 %

19,2 %

23,1 %

Margen EBITDA (EBITDA /oper.income)

57,0 %

47,2 %

82,0 %

57,5 %

El desempeño empresarial sigue siendo sólido

Las métricas operativas clave demuestran un desempeño comercial estable durante el período. Tras los niveles récord del año pasado en volúmenes de transacciones impulsados por mercados altamente volátiles, el número de transacciones en el tercer trimestre de 2023 es un 2% menor. Con pocos cambios en las valoraciones del mercado de valores, los activos bajo custodia y los activos de fondos bajo custodia han aumentado.

Las garantías en circulación siguen siendo inferiores a los niveles récord de 2022, ya que las normalizaciones de las políticas del Banco Central dieron como resultado una mayor disponibilidad de garantías. Mientras tanto, la financiación del Reino Unido se vio especialmente afectada por las nuevas normas implementadas tras la perturbación en los mercados GILT del Reino Unido.

3º trim 2023

Evolución interanual

CAGR de 3 años

Activos bajo custodia

37 billones de € 

+6 %

+5,6 %

Número de transacciones

224 million

-2 %

+2,8 %

Facturación

813,1 billones de €

+3 %

+6 %

Activos del fondo bajo custodia

3 billones de €

+8,2 %

+7,7 %

Autopista colateral

1,67 billones de €

-13 %

+4,4 %

Euroclear lanza solución DLT para la emisión de valores digitales

Euroclear anunció recientemente el lanzamiento de su servicio de Emisión de Valores Digitales (D-SI), el primer hito clave de la estrategia de Infraestructura del Mercado Financiero Digital (D-FMI) del grupo. El servicio permite la emisión, distribución y liquidación de valores internacionales totalmente digitales (Notas Digitalmente Nativas (DNN)) en tecnología de contabilidad distribuida (DLT). El servicio D-SI opera como parte de la plataforma D-FMI DLT de Euroclear, que está conectada a la plataforma de liquidación tradicional de Euroclear para operaciones del mercado secundario en DNN.

El DNN inaugural fue emitido por el Banco Mundial, recaudando 100 millones de euros para apoyar sus actividades de desarrollo sostenible.

Un llamado a una mayor colaboración de la industria para avanzar en el ecosistema de activos digitales

Los beneficios de la innovación DLT mencionada anteriormente se destacan en un documento reciente sobre el estado de la evolución de los activos digitales de la industria financiera publicado por Euroclear, The Depository Trust & Clearing Corporation (DTCC) y Clearstream.

A través de la colaboración con la industria, la investigación identificó oportunidades de digitalización para los mercados financieros globales, que incluían reducir los costes de conectividad y permitir estándares operativos consistentes en todos los procesos, plataformas y activos digitales.

Para leer el comunicado completo, visite Advancing the digital asset era, together – Euroclear

Euroclear Bank y Euroclear Finland se conectan a la plataforma TARGET2-Securities (T2S)

Euroclear Bank y Euroclear Finland completaron con éxito la conexión al sistema de liquidación Target2-Securities (T2S) del Banco Central Europeo. Al unirse a T2S, tanto el CSD internacional de Euroclear como el CSD finlandés pueden ofrecer a sus usuarios liquidación de entrega contra pago de valores y efectivo en euros y coronas danesas, dinero del banco central.

Como plataforma de liquidación común para Europa, T2S reduce la fragmentación europea y hace que la liquidación de valores monetarios de los bancos centrales sea más eficiente al reducir el riesgo y aumentar la liquidez, y al fomentar un mercado de capitales europeo más atractivo.

Un paso más para hacer que el mercado coreano sea euroclearable

En línea con su compromiso de crear un ecosistema internacional para el crecimiento, Euroclear Bank y Korea Securities Depository dieron un paso más para hacer que el mercado sea Euroclearable al firmar un acuerdo de CSD para abrir una cuenta general el 28 de agosto de 2023. Aprovechando los avances clave para hacer que los bonos del Tesoro coreano (KTB) sean accesibles a través del Euroclear Bank, el enlace permitirá a los inversores internacionales un acceso post-negociación eficiente a los KTB.

Ampliando la oferta de servicios de fondos de Euroclear

Euroclear se compromete a construir un mercado digital que atienda a todo el ecosistema de fondos. Basándose en sus adquisiciones de MFEX y Goji, Euroclear ha seguido mejorando su oferta de servicios en fondos con el lanzamiento de un nuevo servicio para fondos del mercado privado. Aprovechando las capacidades de Goji y perfectamente integrado en la plataforma FundSettle, el nuevo servicio complementa las ofertas existentes de fondos alternativos, mutuos y de mercado monetario de Euroclear.

El lanzamiento del nuevo servicio también sigue a la exitosa inclusión de los servicios de datos y distribución de MFEX en la plataforma FundSettle y al lanzamiento de Euroclear Global Watch, que proporciona soluciones de cumplimiento a los participantes del mercado financiero, incluida la industria de gestión de activos. Euroclear ahora ofrece a sus clientes una solución integral e integral en toda la gama de productos de fondos, incluidos ETF, mercado monetario y fondos mutuos, así como fondos de mercado alternativos y privados.

Comprometido con el aumento de la madurez ESG

En los últimos años, ha habido un aumento significativo en la necesidad de comunicar de forma transparente a todas las partes interesadas las cuestiones ESG, evitando al mismo tiempo el riesgo de lavado verde. Euroclear ha atravesado este período tomando una serie de medidas para aumentar su madurez ESG, como establecer una vía neta cero, publicar una política ESG, aumentar el escrutinio de su cadena de suministro y establecer KPI de amplio alcance. Euroclear también ha posicionado los ESG (y las Finanzas Sostenibles) dentro de su estrategia corporativa.

Desde una perspectiva de comunicación, el grupo ya ha mejorado su Informe de Sostenibilidad, siguiendo el asesoramiento de expertos de PwC para aprovechar los marcos GRI existentes. Se requerirán mayores esfuerzos para integrar los informes anuales y de sostenibilidad para cumplir con la directiva sobre informes de sostenibilidad corporativa.

Dentro de su lugar de trabajo, Euroclear tiene como objetivo fomentar una cultura corporativa inclusiva, saludable, eficaz y orientada al aprendizaje. Es por eso que Euroclear se unió recientemente a la Good Work Alliance del Foro Económico Mundial, que se compromete a construir un futuro del trabajo más resiliente, equitativo, inclusivo, justo y centrado en las personas.

Evolución del accionista

En los últimos años, la base de accionistas de Euroclear ha estado pasando de su modelo tradicional de «propiedad del usuario» a incluir una mayor proporción de inversores institucionales a largo plazo. En el tercer trimestre, el grupo dio la bienvenida a New Zealand Super Fund y Novo Holdings como nuevos accionistas, adquiriendo cada uno un 4,99 y un 2,58%, respectivamente.

La visión de inversión a largo plazo y el compromiso tanto del New Zealand Super Fund como de Novo Holdings fortalecen la posición de Euroclear como una infraestructura de mercado financiero abierta y neutral. Este capital estable y a largo plazo es ideal para respaldar la estrategia de crecimiento de Euroclear, centrada en ofrecer valor a sus partes interesadas, incluidos clientes, empleados, accionistas y la sociedad.

Actualización sobre las sanciones y contramedidas rusas

La invasión rusa de Ucrania dio lugar a la aplicación de sanciones internacionales en todo el mercado, que han tenido un impacto material en Euroclear. Dado que persisten incertidumbres considerables, Euroclear considera necesario separar los ingresos estimados relacionados con las sanciones de los resultados financieros subyacentes al evaluar el desempeño y los recursos de la empresa.

Existen procesos bien establecidos que permiten al grupo implementar las sanciones, manteniendo el curso normal de sus negocios. Sin embargo, una consecuencia de las sanciones es que el bloqueo de los pagos y reembolsos de cupones adeudados a entidades sancionadas da como resultado una acumulación de efectivo en el balance de Euroclear Bank. A finales de septiembre de 2023, el balance del Euroclear Bank había aumentado interanualmente en 45.000 millones de euros hasta un total de 164.000 millones de euros.

Según el proceso estándar de Euroclear, los saldos de efectivo no son remunerados y los saldos de efectivo se invierten para minimizar el riesgo crediticio. La gestión de dicho riesgo crediticio es un requisito previsto en el Reglamento sobre requisitos de capital. Los intereses pagados por la reinversión de saldos de efectivo son ingresos netos por intereses obtenidos por Euroclear.

En los nueve meses hasta el 30 de septiembre de 2023, los intereses derivados de los saldos de efectivo de los activos sancionados por Rusia fueron de aprox. 3.000 millones de euros. Dichas ganancias por intereses están impulsadas por dos factores: (i) las tasas de interés vigentes y (ii) la cantidad de saldos de efectivo que Euroclear debe invertir. Como tal, las ganancias futuras se verán influenciadas por la evolución del entorno de tipos de interés y el tamaño de los saldos de efectivo a medida que evolucionen las sanciones. La Junta espera que el crecimiento de los saldos de efectivo comience a estabilizarse a medida que los pagos bloqueados y los reembolsos se acumulen menos rápidamente.

En general, Euroclear incurrió en costes directos adicionales por la gestión de las sanciones rusas de 34 millones de euros en los tres primeros trimestres de 2023, con una considerable atención de la alta dirección y la junta directiva en el tema. Además, las sanciones internacionales y las contramedidas rusas han provocado una pérdida de actividades de los clientes sancionados y de los valores rusos, lo que afectó negativamente a los ingresos empresariales en 18 millones de euros.

Euroclear se enfrenta a un alto nivel de complejidad a la hora de gestionar tanto el amplio paquete de sanciones como un conjunto de contramedidas económicas que Rusia ha aplicado porque no reconoce las sanciones internacionales. Euroclear asigna una cantidad considerable de tiempo, recursos y capital para gestionar los problemas del mercado, los riesgos potenciales y las implicaciones de estas contramedidas, manteniendo al mismo tiempo un diálogo regular con los clientes y otras partes interesadas.

Varias partes en Rusia cuestionan las consecuencias de la aplicación de sanciones y contramedidas, y hay un número importante de procedimientos judiciales en curso, casi exclusivamente en los tribunales rusos. Euroclear se defiende de todos los reclamos legales relevantes y tiene la intención de continuar haciéndolo contra cualquier reclamo adicional de esta naturaleza.

Paralelamente, la Junta observa que la Comisión Europea está contemplando varias opciones para utilizar los beneficios generados por las cantidades sancionadas en poder de instituciones financieras, incluida Euroclear, para financiar la reconstrucción de Ucrania.

Euroclear se centra en minimizar los posibles riesgos legales, técnicos y operativos que puedan surgir para él y sus clientes a partir de la implementación de cualquier propuesta de la Comisión Europea. La empresa sigue actuando de forma transparente con todas las autoridades implicadas y reteniendo los beneficios relacionados con las sanciones rusas hasta que la situación se aclare.

Anexos

Euroclear Bank y Euroclear Investments son las dos entidades emisoras del grupo. A continuación se muestran los estados de resultados resumidos y las posiciones financieras al tercer trimestre de 2023 para ambas entidades.

 

Cifras en millones de euros

3º trim de 2023

3º trim de 2022

Varianza

Estado de resultados de Euroclear Bank (BE GAAP)

Ingresos netos por intereses

3.803,8

550,9

3.252,9

Ingresos netos por honorarios y comisiones

815,7

771,2

44,5

Otros ingresos

20,9

-12,5

33,4

Ingresos operativos totales

4.640,3

1.309,6

3.330,7

Gastos administrativos

-612,5

-485,2

-127,3

Beneficio operativo antes de deterioro e impuestos

4.027,9

824,4

3.203,4

Resultado para el período

3.013,6

618,4

2.395,1

Estado de situación financiera de Euroclear Bank 

  Equidad de los accionistas

5.615,7

2.424,2

3.191,5

Títulos de deuda emitidos y fondos tomados en préstamo (incluida la deuda subordinada)

4.846,0

5.191,8

-345,8

Activos totales

164.481,0

119.887,7

44.593,3

       

Estado de resultados de inversiones de Euroclear (BE GAAP)

3º trim 2023

3º trim 2022

Varianza

Dividendo

395,5

313,4

82,1

Ganancias/(pérdidas) netas sobre activos y pasivos financieros

10,5

-5,9

16,4

Otros ingresos

-0,2

-0,1

-0,1

Ingresos operativos totales

405,8

307,4

98,4

Gastos administrativos

-0,8

-3,4

2,6

 

Beneficio operativo antes de deterioro e impuestos

405,0

303,9

101,1

Resultado para el período

402,4

304,0

98,3

Estado de situación financiera de Euroclear Investments

Equidad de los accionistas

696,7

664,4

32,3

 Títulos de deuda emitidos y fondos tomados en préstamo

1.656,2

1.654,7

1,5

Activos totales

2.354,5

2.319,7

34,9

 

Euroclear Investments se trasladó de Luxemburgo a Bélgica el 31 de diciembre de 2022 a medianoche. Los estados financieros ahora se preparan según los PCGA belgas y los de 2022 se han reexpresado en consecuencia.

Nota a los redactores

El grupo Euroclear es el proveedor de confianza de servicios post-negociación de la industria financiera. Guiada por su propósito, Euroclear innova para proporcionar seguridad, eficiencia y conexiones a los mercados financieros para un crecimiento económico sostenible. Euroclear ofrece liquidación y custodia de valores nacionales y transfronterizos para bonos, acciones y derivados, y fondos de inversión. Como infraestructura de mercado de capitales probada y resiliente, Euroclear se compromete a ofrecer mitigación de riesgos, automatización y eficiencia a escala para su franquicia de clientes global. El grupo Euroclear comprende Euroclear Bank, el CSD Internacional, así como Euroclear Bélgica, Euroclear Finlandia, Euroclear Francia, Euroclear Nederland, Euroclear Suecia, Euroclear UK & International y MFEXbyEuroclear.

[1] Dados los importantes ingresos relacionados con los activos congelados, Euroclear seguirá separando los ingresos relacionados con las sanciones rusas de los resultados financieros subyacentes.

Contacto de medios – Thomas [email protected]+32 471 63 65 35Pascal [email protected]+32 475 78 36 62

 

“Business as usual” cash balances
Euroclear Logo

 

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  6. Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
    -¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
    -¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
    -No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
    ¿Hay que mantenerlas 13 meses?
    ¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
    ¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
    ¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
    Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
    Muchas gracias a todos por responder

  7. Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.

  8. hola buenas!
    me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
    javi

  9. NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.

  10. Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado

  11. Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.

  12. No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.

  13. Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.

  14. Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.

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  20. hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .

  21. Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!

  22. CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES

  23. Banesto «premia», menuda falacia…
    No hay ningún banco que premie a nadie.
    BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
    DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.

  24. POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
    ES POR DAR PISTAS…