CCI Global amplía su presencia en Kenia con el lanzamiento de un centro de llamadas en Tatu City por valor de 50 millones de dólares

CCI Global amplía su presencia en Kenia con el lanzamiento de un centro de llamadas en Tatu City por valor de 50 millones de dólares

PR Newswire

  • La instalación de subcontratación de procesos empresariales (BPO) másgrande y avanzada de Kenia por encargo de S.E. El presidente de Kenia, Dr. William S. Ruto
  • Más de 5,000 nuevos empleos creados con una inversión de US$ 50 millones en CCI Tatu City
  • CCI anuncia su compromiso de crear otros 5.000 puestos de trabajo con el segundo centro de llamadas de CCI en Tatu City
  • La puesta en marcha de las instalaciones de BPO de CCI tuvo lugar durante la Conferencia Elevate Africa en Tatu City

TATU CITY, Kenia, 10 de mayo de 2024 /PRNewswire/ — CCI Global, la empresa de subcontratación líder en África, anuncia con orgullo la gran apertura de su centro de llamadas en Tatu City. Este nuevo edificio de cinco pisos dentro de Tatu City, la Zona Económica Especial de 5,000 acres a las puertas de Nairobi, representa una inversión de US$ 50 millones en la industria de BPO de Kenia. La instalación de última generación es el centro de llamadas más grande de Kenia y promete revitalizar la economía del país mediante la creación de más de 5000 nuevas oportunidades de empleo a corto plazo.

H.E. The President of Kenya, Dr. William S. Ruto (bottom centre), at the commissioning of the CCI Tatu City Call Centre. The new five-story building inside Tatu City represents a US$ 50 million investment into the Kenyan Business Process Outsourcing (BPO) industry. The state-of-the-art facility is Kenya’s largest call centre which promises to invigorate the nation’s economy by creating over 10,000 jobs. Also in attendance were leaders from business and government, including US Ambassador Meg Whitman; Rishi Jatania, CEO of CCI Kenya; Stephen Jennings, Founder & CEO of Rendeavour; Martin Roe, CEO of CCI Global; and Greg Pearson, CEO and co-founder of GREA (credit: Rendeavour).

En la puesta en marcha del CCI Tatu City Call Center por S.E. El presidente de Kenia, Dr. William S. Ruto, CCI anunció la creación de un segundo edificio de CCI en Tatu City, con el compromiso de duplicar la fuerza laboral del centro de llamadas de CCI Kenia a 10.000. Estos roles abarcan un espectro de puestos, desde agentes de centros de llamadas hasta roles gerenciales, consolidando el estatus de Kenia como un centro principal para la subcontratación de procesos comerciales.

Rishi Jatania, CEO de CCI Kenia, reafirmó el compromiso de la compañía con la región, afirmando: «Este lanzamiento representa un importante paso adelante en nuestra misión de proporcionar servicios de BPO de primer nivel al tiempo que contribuimos al desarrollo socioeconómico de Kenia. Creemos en el potencial de esta región y estamos entusiasmados de establecer el estándar de oro para las operaciones de BPO en África «.

El lanzamiento del Centro de Llamadas de Tatu City de CCI tuvo lugar durante la estimada Conferencia Elevate Africa, un evento de tres días en Tatu City que unió a líderes de la industria, legisladores y partes interesadas de todo el mundo. Con el tema «El próximo capítulo de la innovación», la Conferencia Elevate Africa sirve como una plataforma fundamental para el discurso visionario y la colaboración en toda la industria de BPO.

«El centro de llamadas de Tatu City de CCI hace una contribución significativa al desarrollo de la industria de BPO, que está creciendo rápidamente en nuestras ciudades, y creará un millón de empleos solo para kenianos en los próximos años», dijo Stephen Jennings, fundador y CEO de Rendeavour, el propietario y desarrollador de Tatu City. «Con la gestión, la tecnología, el acceso internacional y el ecosistema habilitador adecuados, los trabajadores de BPO de Kenia sobresalen a escala global».

En el corazón de la expansión de CCI se encuentra una inversión de US$ 50 millones en el desarrollo de CCI Tatu City, que refleja una parte de la inversión de US$ 150 millones de CCI Global en Kenia desde 2016. Con un historial de inversiones que superan los US$ 2 mil millones en África desde 2006, CCI reafirma su dedicación a impulsar el empoderamiento económico a escala continental.

Martin Roe, CEO de CCI Global, declaró: «Me complace afirmar la prominencia de África como un destino principal para las operaciones de centros de llamadas, con Kenia emergiendo como una opción destacada. Nuestra decisión de expandirnos por Kenia refleja nuestra profunda confianza en la próspera industria de BPO del país y su capacidad para un crecimiento sostenido.

A medida que continuamos nuestro viaje en Kenia, contribuyendo a su avance económico y brindando oportunidades de empleo significativas, me complace anunciar un hito importante: el próximo lanzamiento de otro nuevo edificio de CCI en Tatu City.

Este movimiento estratégico sigue al éxito rotundo de nuestras operaciones existentes, que ya han alcanzado la ocupación total. Esta expansión refuerza nuestro fuerte compromiso con Kenia «.

A medida que CCI se embarca en este viaje transformador, se mantiene firme en su misión de combatir el desempleo e impulsar el progreso socioeconómico en Nairobi y más allá. Las asociaciones estratégicas con organizaciones como CareerBox Africa permiten la provisión de programas de capacitación en habilidades digitales, empoderando a los jóvenes desempleados, particularmente a las mujeres jóvenes, para mejorar las habilidades de los jóvenes para trabajar en la industria de BPO.

Sostenibilidad delos edificios: el centro de llamadas más grande de Kenia funcionará con un 96 % de energía renovable

El nuevo centro de contacto de Tatu City de cinco pisos en Kenia, desarrollado por GREA como parte del desarrollo de ENEO, funcionará casi exclusivamente con un 96 % de energía renovable, con paneles solares que se instalarán, corredores de aire naturales y paredes autoprotectoras para mitigar casi por completo las emisiones de Co2 involucradas en la producción y el consumo de energía del centro de llamadas. La nueva instalación ha recibido dos premios de The African Property Awards y las certificaciones EDGE Green Building and Sustainability Excellence Associate (SEA) por su responsabilidad ambiental. 

«Eneo en Tatu Central representa el pináculo de las instalaciones de BPO, combinando servicios de vanguardia con principios de diseño ecológico y participación de la comunidad, para crear un centro comunitario sostenible, dinámico y próspero», dijo Greg Pearson, CEO y cofundador de GREA, el desarrollador de Eneo en Tatu Central.

Empoderamiento femenino en Kenia

La construcción de CCI Tatu City tuvo un enfoque de desarrollo social, con la participación de un equipo de construcción femenino, Buildher, una empresa social sin fines de lucro en Kenia que equipa a mujeres jóvenes desfavorecidas con habilidades de construcción acreditadas y brinda empleo estable en proyectos de desarrollo urbano en Kenia. Una cohorte de 30 mujeres trabajó en el sitio durante la construcción y el acondicionamiento de CCI Tatu City, estableciendo un nuevo punto de referencia para las mujeres en el entorno construido en África.

El proyecto Buildher tiene como objetivo crear prosperidad financiera para las mujeres kenianas, cambiar las actitudes masculinas y promover la igualdad de género dentro de la industria de la construcción africana. El proyecto Buildher está dirigido por el desarrollador de CCI Tatu City Gateway Real Estate Africa. 

Acerca de CCI Global

Tatu City ahora es el 17.º  centro de contacto internacional de CCI, con centros de llamadas en Kenia, Egipto, Sudáfrica, Etiopía, Ghana y Ruanda. 

CCI Global presta servicios a empresas conocidas de América del Norte, Reino Unido, Australia, Europa, Australia y Nueva Zelanda, externalizando sus procesos comerciales a África, principalmente a las divisiones de servicio al cliente. La empresa cuenta con una plantilla de más de 15000 empleados y presta servicios a más de 80 empresas de telecomunicaciones, medios de comunicación, tecnología móvil, servicios financieros, hostelería y atención sanitaria.

Como empresa que se centra en la obtención de impacto, CCI trabaja predominantemente con grandes empresas de habla inglesa para llevar roles internacionales a África para apoyar la creación de empleo y el desarrollo de habilidades digitales en las regiones africanas que luchan contra el alto desempleo.

Acerca de Tatu City

Tatu City es una nueva ciudad de 5000 acres a las puertas de Nairobi con viviendas, escuelas, comercios, un distrito comercial, una clínica médica, zonas naturales y recreativas para más de 250 000 residentes y decenas de miles de visitantes diarios. Las escuelas de Tatu City educan a miles de estudiantes a diario, hay una amplia variedad de viviendas que se adapta a todos los niveles de ingresos y más de 78 empresas prosperan en la primera Zona Económica Especial en funcionamiento del país. Ubicada a 30 minutos de Westlands, Tatu City representa una nueva forma de vivir y de pensar para todos los kenianos en un entorno de vida, trabajo y ocio que está libre de la congestión del tráfico y de los desplazamientos de larga distancia.

Más de 78 empresas locales, regionales y mundiales están en funcionamiento o en fase de desarrollo en la favorable ubicación comercial de Tatu City, entre ellas CCI Global, Heineken, Kärcher, Dormans, Copia, Cooper K-Brands, Grit Real Estate Income Group, Twiga Foods, Freight Forwarders Solutions, ADvTECH, Friendship Group y Davis & Shirtliff. Las ventajas comerciales de la ZEE (zona económica especial) de Tatu City incluyen la exención del IVA, las exenciones de impuestos de importación y timbre y un impuesto de sociedades del 10 % durante los primeros 10 años.

Tatu City es un desarrollo de Rendeavour, el mayor constructor de nuevas ciudades de África, con 12 000 hectáreas (30 000 acres) de proyectos visionarios en vías de crecimiento en Ghana, Nigeria, Kenia, Zambia y la República Democrática del Congo.

Para obtener más información sobre Rendeavour, visite: https://www.rendeavour.com/

Foto – https://mma.prnewswire.com/media/2409760/CCI_opening_Tatu_City.jpg

Cision View original content:https://www.prnewswire.com/mx/comunicados-de-prensa/cci-global-amplia-su-presencia-en-kenia-con-el-lanzamiento-de-un-centro-de-llamadas-en-tatu-city-por-valor-de-50-millones-de-dolares-302142626.html

FUENTE Tatu City; Rendeavour

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  6. Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
    -¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
    -¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
    -No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
    ¿Hay que mantenerlas 13 meses?
    ¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
    ¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
    ¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
    Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
    Muchas gracias a todos por responder

  7. Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.

  8. hola buenas!
    me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
    javi

  9. NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.

  10. Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado

  11. Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.

  12. No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.

  13. Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.

  14. Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.

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  20. hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .

  21. Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!

  22. CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES

  23. Banesto «premia», menuda falacia…
    No hay ningún banco que premie a nadie.
    BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
    DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.

  24. POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
    ES POR DAR PISTAS…